Problema con stripe

Hola comunidad, tengo unda duda, me registre en stripe para recibir pagos con tarjeta, pero cuando he hecho la prueba, me aparece en el área de pagos que mi pago está incompleto, temo mandar a compilar así pues no recibiré el dinero de los usuarios que paguen con tarjeta
me aparece este status
Datos del evento
{
“id”: “pi_1IDyI3LXEHpZnNi9HiXP9NqX”,
“object”: “payment_intent”,
“last_payment_error”: null,
“livemode”: true,
“next_action”: null,
“status”: “requires_payment_method”,
“amount”: 41114,
“amount_capturable”: 0,
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“capture_method”: “automatic”,
“charges”: {
“object”: “list”,
“data”: [
],
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},
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“created”: 1611693451,
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}
},
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“card”
],
“receipt_email”: null,
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“setup_future_usage”: null,
“shipping”: null,
“source”: null,
“statement_descriptor”: null,
“statement_descriptor_suffix”: null,
“transfer_data”: null,
“transfer_group”: null
}

y en la sección de pagos me aparece “pago incompleto”
Alguien pudiese ayudarme?

Revisa en las transacciones y muestra que error te arroja, te dejo un video de donde puedes identificar por que el pago es incompleto. Revisa la parte de los errores y manda imagen de eso: