Problema con conekta

Hola,hay algún usuario que ya tiene conekta activo y en modo producción?tengo alguna dudas,en modo prueba todo funcionaba perfecto pero a pasarlo en producción hay algo que falla . Me registra el cliente en modo producción el evento también ,pero el https logs se refleja en el modo prueba aunque hay la llave de producción . Muchas gracias di alguien puede aclararme las ideas de lo que pasa !