Buenos días,
He constado que el servicio de soporte es deficiente, van varias veces que hago solicitudes de soporte por diferentes canales y tardan hasta 24 horas en responder, es decir solo responder que han recibido la solicitud, un simple acuse de recibo. Para arreglar el tema es otra cosa, a veces es muy rápido a veces tardan mas, pero dejar sin respuesta a una solicitud es algo común y es un problema. Nuestra empresa tiene el plan de pago más elevado, pero no hace diferencia.