App para mesa de ayuda

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Busco app para mesa de ayuda de aula virtual de aprendizaje

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Hola buenas noches si quieres ayuda puedes escribirme +58 4129457918

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Hola Evigiaula_INS,

Podemos ayudarte a crear una app de mesa de ayuda para tu aula virtual de aprendizaje con todas las funcionalidades que necesitas, por ejemplo:

  • Gestión de tickets:
    • Creación y seguimiento de solicitudes por parte de alumnos y docentes.
    • Estados personalizables (Nuevo, En proceso, Resuelto).
    • Asignación automática o manual a responsables.

  • Base de datos centralizada:
    • Uso de Apphive Collections/Data Manager para almacenar usuarios, roles, historiales de atención y archivos adjuntos.
    • Filtros y búsquedas rápidas por curso, grado o prioridad.

  • Notificaciones en tiempo real:
    • Avisos push cuando cambie el estado del ticket.
    • Recordatorios por correo electrónico o WhatsApp (integrable vía API).

  • Dashboard de administración:
    • Panel con gráficos de tickets atendidos, tiempos de respuesta y satisfacción.
    • Exportación de reportes en PDF o Excel.

  • Chat interno y adjuntos:
    • Chat integrado para intercambiar mensajes entre alumno y tutor.
    • Adjuntar capturas de pantalla, documentos o videos.

Trabajamos con Apphive para ofrecerte una solución 100 % personalizable, responsiva y fácil de mantener, sin depender de servidores externos. Adaptamos el diseño a tu imagen institucional y podemos integrar módulos adicionales como videollamadas o base de conocimiento.

Si te interesa avanzar con este proyecto, contáctame para revisar requisitos y presupuesto:

Saludos,
Andress Ortiz
GoQuickDev
WhatsApp: +593968643400